Términos y condiciones

El vendedor y licenciante es Tabtimize ApS, sociedad danesa con n.º CVR 38975579, Grundtvigs Alle 137, 6700 Esbjerg, Dinamarca. AGM AI OS y AI Growth Minds son nombres comerciales utilizados por Tabtimize ApS.

El Cliente es la empresa, organización o entidad pública cuyos datos se facilitan al realizar el pedido. AGM AI OS se ofrece exclusivamente para uso profesional. No se aceptan pedidos de consumidores particulares.

La persona que completa la compra confirma que actúa en el marco de la actividad empresarial del Cliente y que está autorizada para celebrar el contrato en su nombre. El Cliente debe indicar en el checkout la razón social, la dirección de facturación y el número de registro empresarial o NIF-IVA correctos.

El Cliente selecciona el producto, acepta estas condiciones e introduce sus datos empresariales y de pago en el checkout alojado por Stripe. Antes de pagar puede revisar y corregir la información introducida.

El contrato se celebra cuando se autoriza el pago y el Cliente recibe una confirmación electrónica. Un acuse de recibo automático no constituye aceptación si se rechaza el pago, el pedido contiene un error manifiesto o existen motivos razonables para sospechar un uso indebido.

El contrato se celebra en español. Tabtimize ApS registra la transacción y el número de versión de las condiciones aceptadas. El Cliente no accede a un archivo contractual separado, pero puede solicitar una copia al servicio de soporte.

La compra comprende la siguiente prestación B2B conjunta:

• una licencia no exclusiva para instalar y utilizar AGM AI OS dentro de la propia empresa del Cliente,
• acceso al instalador, a la plantilla actual de AGM AI OS y a la Sala de Control,
• acceso al curso digital en vídeo asociado,
• nuevas versiones de la plantilla AGM AI OS durante 12 meses desde la fecha de compra, y
• soporte ordinario sobre licencia, activación e instalación a través de support@agm-ai-os.com.

La compra no incluye un modelo de IA, suscripción de IA, consumo de API, almacenamiento en la nube, conexión a Internet, hardware ni otros servicios de terceros.

La entrega comienza inmediatamente después de completarse el pago. La clave de licencia y las instrucciones de instalación se envían a la dirección de correo utilizada para la compra. La misma clave permite iniciar sesión en la plataforma del curso.

La prestación digital se considera disponible cuando se envía al Cliente una clave de licencia utilizable. El producto se considera usado por primera vez en el primero de estos momentos:

1. la clave se activa correctamente en la herramienta o CLI de AGM AI OS; o
2. el Cliente inicia sesión correctamente en la plataforma del curso por primera vez.

Un intento de activación fallido o un inicio de sesión rechazado no cuenta como uso. Si el correo no llega en 10 minutos, el Cliente debe revisar primero la carpeta de spam y después contactar con soporte desde la dirección usada para la compra.

La licencia pertenece a la persona jurídica que figura como Cliente en el pedido. El Cliente puede permitir el uso interno a sus empleados y contratistas habituales, pero responde de su uso y de mantener confidencial la clave.

Una licencia puede activarse en un máximo de tres equipos. Si se sustituye legítimamente un equipo, el Cliente puede pedir a soporte que restablezca una activación. El restablecimiento no autoriza a compartir la licencia entre varias empresas.

El Cliente obtiene un derecho permanente de uso de la versión instalada localmente, siempre que el contrato no se haya resuelto por incumplimiento. La finalización del periodo de actualizaciones no desactiva la versión instalada.

El Cliente no puede:

• compartir la clave o el acceso al curso fuera de su organización,
• transferir, revender, alquilar o sublicenciar el producto,
• copiar, publicar o distribuir a terceros el instalador, la plantilla, los vídeos o los materiales del curso,
• eludir límites de activación, controles de acceso u otras medidas de seguridad, ni
• retirar avisos de derechos o realizar ingeniería inversa más allá de lo expresamente permitido por la legislación imperativa.

El Cliente puede adaptar el espacio de trabajo instalado a sus operaciones y utilizar en su empresa los resultados que genere con el sistema.

La instalación clásica requiere Node.js 18 o posterior, Git, un equipo Windows, macOS o Linux compatible y acceso a Internet para activación y actualizaciones. La lista vigente de compatibilidad figura en la página de venta y la documentación.

El Cliente debe obtener por separado acceso a un servicio de IA agéntica compatible, por ejemplo mediante una suscripción o clave API. El Cliente contrata directamente con el proveedor de IA elegido y asume todos sus costes.

Los servicios de terceros pueden cambiar funciones, precios, condiciones e interfaces técnicas. Estos cambios no constituyen por sí mismos un defecto de AGM AI OS, aunque durante el periodo de actualizaciones incluido Tabtimize ApS realizará esfuerzos razonables para mantener las integraciones compatibles.

El precio estándar es un pago único de 9.500 DKK o 1.275 EUR sin IVA. El precio y la moneda mostrados en el checkout se aplican al pedido concreto. Un código promocional válido puede reducir el precio.

El pago con tarjeta se procesa mediante Stripe y se carga al comprar. El IVA se calcula según el país de facturación y el NIF-IVA registrado del Cliente. El Cliente recibe una factura o recibo electrónico.

La compra no se renueva automáticamente. Tras los primeros 12 meses de actualizaciones, el Cliente puede adquirir otro periodo al precio y bajo las condiciones comunicadas en ese momento. Los cambios futuros de precio no alteran un pedido ya pagado.

El Cliente puede cancelar su primera compra dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra si todavía no ha usado el producto. La opción termina inmediatamente cuando el Cliente:

1. activa correctamente la clave en la herramienta o CLI de AGM AI OS; o
2. inicia sesión correctamente en la plataforma del curso por primera vez.

El primero de estos dos hechos es determinante. En cuanto ocurre uno, la prestación digital conjunta se ha utilizado y la compra deja de ser reembolsable.

La cancelación dentro de plazo debe enviarse por escrito a support@agm-ai-os.com desde la dirección usada para la compra e incluir la razón social y el número de factura o pedido. Si es válida, el importe pagado se devuelve al método de pago original dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la notificación y se desactiva la clave.

Esta cláusula no limita los derechos del Cliente si Tabtimize ApS incumple de forma sustancial el contrato o presta un servicio con un defecto sustancial que no subsana conforme a la cláusula 10.

El periodo de actualizaciones dura 12 meses desde la fecha de compra. Durante ese tiempo el Cliente puede descargar las nuevas versiones de la plantilla que publique Tabtimize ApS. La herramienta de actualización coloca las versiones nuevas por separado y no sobrescribe automáticamente los archivos existentes.

La compra no promete un número concreto de actualizaciones ni funciones futuras determinadas. Las versiones instaladas siguen funcionando tras finalizar el periodo, pero las versiones posteriores requieren adquirir un nuevo periodo de actualizaciones.

El acceso al curso está vinculado a una licencia válida y no expira con el primer periodo de actualizaciones. Tabtimize ApS puede actualizar, reestructurar o sustituir materiales para mantenerlos vigentes, siempre que conserve la prestación esencial.

El soporte ordinario sobre pago, licencia, activación e instalación se presta mediante support@agm-ai-os.com. Salvo acuerdo separado, no incluye desarrollo específico para el Cliente, operación de su proveedor de IA ni administración informática general.

El Cliente debe comunicar los defectos sin demora indebida y facilitar la información razonablemente necesaria para reproducirlos. Tabtimize ApS puede corregir el defecto, proporcionar una solución alternativa utilizable o sustituir la parte afectada.

Si un defecto sustancial no puede subsanarse en un plazo razonable, el Cliente puede, según las circunstancias, solicitar una reducción proporcional del precio o resolver la parte afectada del contrato. Los problemas causados por cambios propios del Cliente, requisitos incumplidos, uso incorrecto o un servicio de terceros no son defectos de AGM AI OS.

AGM AI OS es un sistema de trabajo y control alrededor del modelo de IA elegido por el Cliente. La IA puede equivocarse. El producto no sustituye el criterio profesional y Tabtimize ApS no garantiza resultados, ahorros o ingresos concretos ni respuestas de IA sin errores.

El Cliente debe revisar y aprobar los resultados antes de usarlos en comunicaciones externas, publicaciones, pagos, actos jurídicos, contabilidad, precios u otras decisiones importantes. También responde del cumplimiento de la ley, requisitos sectoriales, obligaciones de confidencialidad y sus propios contratos.

Los materiales formativos y contenidos generados por IA no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, contable ni otro asesoramiento profesional.

El espacio de trabajo, la base de conocimiento y los archivos empresariales permanecen localmente con el Cliente. AGM AI OS no los envía a Tabtimize ApS. El proveedor de IA elegido sí puede tratar la información que el Cliente envíe a través de su propio servicio; dicho tratamiento se rige por el contrato con ese proveedor.

Para pago, gestión de licencias, acceso al curso, seguridad y soporte, Tabtimize ApS trata, entre otros, datos de contacto y empresa, referencias de pago, datos de licencia, una huella de equipo anonimizada, información de versión y progreso del curso. Stripe trata los datos de tarjeta.

Los datos personales se tratan conforme a la política de privacidad aplicable. El Cliente es responsable de contar con una base legal para los datos personales y confidenciales que trate en su espacio local o envíe a su proveedor de IA.

Tabtimize ApS o sus licenciantes poseen todos los derechos sobre AGM AI OS, el instalador, las plantillas, la Sala de Control, los materiales del curso, el diseño, la documentación y las marcas. El Cliente recibe únicamente el derecho de uso expresamente descrito en la cláusula 5.

El Cliente conserva los derechos sobre sus propios datos, materiales empresariales y adaptaciones, siempre que no consistan en partes protegidas de AGM AI OS ni las revelen. Los derechos sobre resultados de un modelo de IA externo también pueden estar sujetos a las condiciones del proveedor y a derechos de terceros.

Tabtimize ApS procura ofrecer acceso estable al servidor de licencias, las descargas y el portal del curso, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber mantenimiento programado, trabajos de seguridad e interrupciones breves. La versión instalada localmente no depende en principio de la disponibilidad continua del portal.

Tabtimize ApS no responde por retrasos o incumplimientos debidos a circunstancias fuera de su control razonable, como caídas importantes de Internet o la nube, ciberataques, actuaciones públicas, conflictos, fenómenos naturales o fallos de proveedores críticos. La parte afectada debe informar a la otra y tratar de mitigar los efectos.

Con arreglo a las normas generales del Derecho danés, Tabtimize ApS responde de las pérdidas directas y acreditadas causadas por un defecto o incumplimiento culpable.

El Cliente es el único responsable de evaluar y garantizar que su uso de AGM AI OS y de los materiales del curso, así como cualquier actuación basada en ellos, cumpla el RGPD, el Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE (AI Act) y todas las demás leyes, normas y exigencias sectoriales aplicables al Cliente, a su actividad y al uso concreto. Tabtimize ApS no realiza esta evaluación por cuenta del Cliente ni responde de sus incumplimientos.

Los vídeos del curso, la documentación, las plantillas, el sistema y los demás materiales tienen carácter exclusivamente formativo e informativo. No constituyen asesoramiento jurídico ni garantizan que un uso concreto sea lícito. Cuando sea necesario, el Cliente debe obtener asesoramiento jurídico independiente antes de actuar. Si realiza a partir de estos materiales una actuación prohibida por la normativa que le resulte aplicable, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad.

Tabtimize ApS no responde de pérdidas indirectas o consecuenciales, incluidas pérdidas de explotación, beneficios o ingresos, fondo de comercio, pérdida o recuperación de datos o reclamaciones de terceros. El Cliente debe mantener copias de seguridad razonables de su espacio local y comprobar los resultados importantes.

La responsabilidad total de Tabtimize ApS derivada del contrato se limita al importe sin IVA efectivamente pagado por el Cliente por AGM AI OS. La limitación no se aplica en caso de dolo o negligencia grave ni cuando la responsabilidad no pueda limitarse legalmente.

Ante un incumplimiento sustancial, la parte cumplidora puede resolver el contrato si no se subsana dentro de un plazo escrito razonable. Tabtimize ApS puede suspender de inmediato la licencia y el acceso al curso en caso de cesión acreditada de la licencia, elusión de controles, uso ilícito, abuso de seguridad o impago.

Si el contrato se resuelve válidamente por incumplimiento del Cliente, termina el derecho de uso, la clave puede revocarse y el Cliente debe dejar de usar el material protegido. Los importes ya pagados no se reembolsan.

El Cliente puede dejar de usar el producto en cualquier momento. Esto no genera derecho a reembolso una vez expirada o finalizada la opción voluntaria de cancelación de la cláusula 8.

La versión de estas condiciones aceptada al comprar rige el pedido. Tabtimize ApS puede modificar las condiciones para compras futuras sin alterar una licencia ya pagada.

Para componentes en línea continuos, Tabtimize ApS puede introducir cambios razonables exigidos por la ley, seguridad, tecnología o servicios de terceros. Cuando sea posible, los cambios sustanciales perjudiciales para el Cliente se notificarán por correo con una antelación razonable.

Un acuerdo escrito separado o una oferta específica prevalece sobre estas condiciones estándar en caso de contradicción. Si una disposición es inválida, las restantes siguen vigentes.

El contrato se rige por el Derecho danés. Las partes intentarán primero resolver cualquier controversia mediante negociación directa. Si no fuera posible, serán competentes los tribunales daneses, con el Tribunal de Distrito de Esbjerg como primera instancia acordada, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.