Handelsbetingelser

Sælger og licensgiver er Tabtimize ApS, CVR-nr. 38975579, Grundtvigs Alle 137, 6700 Esbjerg, Danmark. AGM AI OS og AI Growth Minds er forretningsnavne, som anvendes af Tabtimize ApS.

Kunden er den virksomhed, organisation eller offentlige enhed, hvis oplysninger angives ved bestillingen. AGM AI OS udbydes udelukkende til erhvervsmæssig brug. Bestillinger fra private forbrugere accepteres ikke.

Den person, der gennemfører købet, bekræfter at handle som led i kundens erhverv og at have bemyndigelse til at indgå aftalen på kundens vegne. Kunden skal angive korrekt virksomhedsnavn, faktureringsadresse og CVR- eller VAT-nummer i checkouten.

Kunden vælger produktet, accepterer handelsbetingelserne og udfylder virksomheds- og betalingsoplysninger i den Stripe-hostede checkout. Inden betalingen gennemføres, kan kunden gennemgå og rette de indtastede oplysninger.

Aftalen er indgået, når betalingen er godkendt, og kunden modtager en elektronisk bekræftelse. En automatisk modtagelsesbekræftelse er ikke en accept, hvis betalingen afvises, ordren er åbenbart fejlbehæftet, eller der er begrundet mistanke om misbrug.

Aftalen indgås på dansk. Tabtimize ApS registrerer transaktionen og versionsnummeret på de accepterede betingelser. Kunden modtager ikke adgang til et særskilt kontraktarkiv, men kan bede om en kopi ved at kontakte support.

Købet omfatter følgende samlede B2B-leverance:

• en ikke-eksklusiv licens til at installere og bruge AGM AI OS i kundens egen virksomhed,
• adgang til installationsværktøjet, den aktuelle AGM AI OS-skabelon og Kontrolrummet,
• adgang til det tilhørende digitale videokursus,
• nye AGM AI OS-skabelonversioner i 12 måneder fra købsdatoen, og
• almindelig support vedrørende licens, aktivering og installation via support@agm-ai-os.com.

En AI-model, et AI-abonnement, API-forbrug, cloudlager, internet, hardware og andre tredjepartstjenester er ikke en del af købet.

Leveringen påbegyndes umiddelbart efter gennemført betaling. Kunden modtager licensnøglen og installationsvejledningen på den e-mailadresse, der blev brugt ved købet. Kursusplatformen anvender samme licensnøgle som login.

Den digitale leverance anses for gjort tilgængelig, når en brugbar licensnøgle er sendt til kunden. Produktet anses for taget i brug på det første af følgende tidspunkter:

1. når licensnøglen aktiveres korrekt i AGM AI OS-værktøjet eller CLI’en, eller
2. når kunden logger korrekt ind på kursusplatformen første gang.

Et mislykket aktiveringsforsøg eller et afvist login tæller ikke som ibrugtagning. Hvis e-mailen ikke er kommet frem inden for 10 minutter, skal kunden først kontrollere spamfilteret og derefter kontakte support fra den e-mailadresse, der blev brugt ved købet.

Licensen tilhører den juridiske enhed, der står som kunde på ordren. Kunden må lade egne medarbejdere og faste kontraktparter bruge systemet internt for kunden, men er ansvarlig for deres brug og for at holde licensnøglen fortrolig.

Én licens kan aktiveres på op til tre maskiner. Ved legitim udskiftning af en maskine kan kunden kontakte support og bede om at få en aktivering nulstillet. En nulstilling er ikke en ret til at dele licensen mellem flere virksomheder.

Kunden får en varig brugsret til den version, som er installeret lokalt, så længe aftalen ikke er ophævet på grund af misligholdelse. Udløbet af opdateringsperioden stopper ikke den allerede installerede version.

Kunden må ikke:

• dele licensnøglen eller kursusadgangen uden for kundens organisation,
• overdrage, videresælge, udleje eller underlicensere produktet,
• kopiere, offentliggøre eller distribuere installationspakken, skabelonen, kursusvideoer eller kursusmateriale til tredjemand,
• omgå aktiveringsgrænser, adgangskontrol eller andre sikkerhedsforanstaltninger, eller
• fjerne rettighedsmeddelelser eller foretage reverse engineering ud over, hvad ufravigelig lovgivning udtrykkeligt tillader.

Kunden må tilpasse det installerede arbejdsområde til sin egen drift og bruge de resultater, kunden selv skaber med systemet, i sin virksomhed.

Den klassiske installation kræver Node.js version 18 eller nyere, Git, en understøttet Windows-, macOS- eller Linux-maskine og internetadgang til aktivering og opdateringer. Den aktuelle kompatibilitetsliste fremgår af salgssiden og produktdokumentationen.

Kunden skal selv have adgang til en kompatibel agentisk AI-tjeneste, eksempelvis gennem et abonnement eller en API-nøgle. Kunden indgår selv aftale med den valgte AI-udbyder og betaler alle omkostninger til denne.

Tredjepartstjenester kan ændre funktioner, priser, vilkår og tekniske grænseflader. Sådanne ændringer er ikke i sig selv en mangel ved AGM AI OS, men Tabtimize ApS vil inden for den inkluderede opdateringsperiode søge at vedligeholde de understøttede integrationer i rimeligt omfang.

Standardprisen er 9.500 DKK eller 1.275 EUR ekskl. moms som et engangsbeløb. Den pris og valuta, der vises i checkouten, gælder for den konkrete ordre. En gyldig rabatkode kan reducere prisen.

Betaling sker med kort via Stripe og trækkes ved købet. Moms beregnes ud fra kundens faktureringsland og registrerede VAT-nummer. Kunden modtager en faktura eller kvittering elektronisk.

Købet fornyes ikke automatisk. Efter de første 12 måneders opdateringer kan kunden vælge at købe en ny opdateringsperiode til den pris og på de vilkår, der oplyses på fornyelsestidspunktet. Fremtidige prisændringer ændrer ikke en allerede betalt ordre.

Kunden kan annullere det første køb senest 14 dage efter købsdatoen, hvis produktet endnu ikke er taget i brug. Annulleringsmuligheden bortfalder straks, når kunden enten:

1. aktiverer licensnøglen korrekt i AGM AI OS-værktøjet eller CLI’en, eller
2. logger korrekt ind på kursusplatformen første gang.

Det er tidspunktet for den første af de to handlinger, der er afgørende. Når én af dem er gennemført, er den samlede digitale leverance taget i brug, og købet refunderes ikke.

En rettidig annullering skal sendes skriftligt til support@agm-ai-os.com fra købsadressen og indeholde virksomhedsnavn og faktura- eller ordrenummer. Ved en gyldig annullering tilbagebetales det betalte beløb til den oprindelige betalingsmetode senest 14 dage efter, at meddelelsen er modtaget, og licensnøglen lukkes.

Bestemmelsen begrænser ikke kundens rettigheder, hvis Tabtimize ApS væsentligt misligholder aftalen eller leverer en væsentligt mangelfuld ydelse, som ikke afhjælpes efter punkt 10.

Opdateringsperioden løber i 12 måneder fra købsdatoen. I perioden kan kunden hente de nye skabelonversioner, som Tabtimize ApS udgiver. Opdateringsværktøjet lægger nye versioner separat og overskriver ikke kundens eksisterende filer automatisk.

Købet indebærer ikke et løfte om et bestemt antal opdateringer eller bestemte fremtidige funktioner. Allerede installerede versioner fortsætter efter opdateringsperiodens udløb, men kunden får ikke adgang til senere versioner uden en ny opdateringsperiode.

Kursusadgangen er knyttet til en gyldig licens og udløber ikke sammen med den første opdateringsperiode. Tabtimize ApS kan løbende opdatere, omstrukturere eller erstatte kursusmateriale for at holde det aktuelt, så længe den centrale leverance bevares.

Almindelig support vedrørende betaling, licens, aktivering og installation leveres via support@agm-ai-os.com. Supporten omfatter ikke kundespecifik udvikling, drift af kundens AI-udbyder eller generel IT-administration, medmindre det aftales særskilt.

Kunden skal reklamere over en fejl uden unødigt ophold og give de oplysninger, som med rimelighed er nødvendige for at genskabe problemet. Tabtimize ApS kan vælge at afhjælpe fejlen, levere en anvendelig omgåelse eller erstatte den berørte del.

Hvis en væsentlig fejl ikke kan afhjælpes inden for rimelig tid, kan kunden efter omstændighederne kræve et forholdsmæssigt afslag eller ophæve den berørte del af aftalen. Fejl, der skyldes kundens egne ændringer, manglende systemkrav, forkert brug eller en tredjepartstjeneste, er ikke mangler ved AGM AI OS.

AGM AI OS er et arbejds- og kontrolsystem omkring den AI-model, kunden selv vælger. AI kan tage fejl. Produktet erstatter ikke kundens faglige vurdering, og Tabtimize ApS garanterer ikke bestemte resultater, besparelser, indtjening eller fejlfrie AI-svar.

Kunden er ansvarlig for at gennemgå og godkende resultater, før de bruges til eksterne meddelelser, publicering, betalinger, juridiske dispositioner, regnskab, priser eller andre væsentlige beslutninger. Kunden er også ansvarlig for, at anvendelsen overholder lovgivning, branchekrav, fortrolighedsforpligtelser og kundens egne aftaler.

Produktets undervisningsmateriale og AI-genererede indhold er ikke juridisk, skattemæssig, regnskabsmæssig eller anden professionel rådgivning.

Kundens arbejdsområde, videnbank og forretningsfiler ligger lokalt hos kunden. AGM AI OS sender ikke disse filer til Tabtimize ApS. Den valgte AI-udbyder kan derimod behandle de oplysninger, kunden sender gennem sin egen AI-tjeneste; dette forhold reguleres af kundens aftale med udbyderen.

Til betaling, licensstyring, kursusadgang, sikkerhed og support behandler Tabtimize ApS blandt andet kontakt- og virksomhedsoplysninger, betalingsreference, licensoplysninger, et anonymiseret maskinfingeraftryk, versionsoplysninger og kursusfremdrift. Betalingskort behandles af Stripe.

Personoplysninger behandles efter den gældende privatlivspolitik. Kunden er selv ansvarlig for at have et lovligt grundlag for de personoplysninger og fortrolige oplysninger, som kunden behandler i sit lokale arbejdsområde eller sender til sin AI-udbyder.

Tabtimize ApS eller selskabets licensgivere ejer alle rettigheder til AGM AI OS, installationsværktøjet, skabelonerne, Kontrolrummet, kursusmaterialet, design, dokumentation og varemærker. Kunden får alene den brugsret, der udtrykkeligt er beskrevet i punkt 5.

Kunden beholder rettighederne til egne data, egne forretningsmaterialer og egne tilpasninger, i det omfang disse ikke består af eller afslører beskyttede dele af AGM AI OS. Rettigheder til resultater fra en ekstern AI-model kan desuden være reguleret af AI-udbyderens vilkår og tredjemands rettigheder.

Tabtimize ApS tilstræber stabil adgang til licensserver, downloads og kursusportal, men garanterer ikke uafbrudt drift. Planlagt vedligeholdelse, sikkerhedsarbejde og kortvarige driftsforstyrrelser kan forekomme. Den allerede installerede lokale version er som udgangspunkt ikke afhængig af den løbende portaldrift.

Tabtimize ApS er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse, som skyldes forhold uden for selskabets rimelige kontrol, herunder større internet- eller cloudnedbrud, cyberangreb, myndighedsindgreb, konflikt, naturbegivenheder eller svigt hos kritiske leverandører. Den berørte part skal underrette den anden part og søge virkningen begrænset.

Tabtimize ApS er efter dansk rets almindelige regler ansvarlig for dokumenteret, direkte tab, som skyldes en ansvarspådragende mangel eller misligholdelse.

Kunden er eneansvarlig for at vurdere og sikre, at kundens brug af AGM AI OS og kursusmaterialet samt de handlinger, kunden foretager på baggrund heraf, overholder GDPR, EU’s forordning om kunstig intelligens (AI Act) og al anden lovgivning, regulering og branchekrav, der gælder for kunden, dennes virksomhed og den konkrete anvendelse. Tabtimize ApS foretager ikke denne vurdering på kundens vegne og er ikke ansvarlig for kundens manglende overholdelse.

Indholdet i kursusvideoer, dokumentation, skabeloner, systemet og øvrigt materiale er alene generel undervisning og information. Det udgør ikke juridisk rådgivning eller en garanti for, at en bestemt anvendelse er lovlig. Kunden skal selv indhente relevant juridisk rådgivning før en handling, hvor det er nødvendigt. Hvis kunden foretager en handling på baggrund af materialet, som er ulovlig efter den lovgivning, der gælder for kunden, sker det på kundens eget ansvar.

Tabtimize ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, avancetab, tabt omsætning, tab af goodwill, tab eller genskabelse af data eller krav fra tredjemand. Kunden skal selv tage rimelig backup af sit lokale arbejdsområde og kontrollere væsentlige resultater.

Tabtimize ApS’ samlede ansvar i anledning af aftalen er begrænset til det beløb ekskl. moms, som kunden faktisk har betalt for AGM AI OS. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed og heller ikke, hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses.

Ved væsentlig misligholdelse kan den ikke-misligholdende part ophæve aftalen, hvis forholdet ikke er bragt i orden inden for en rimelig skriftlig frist. Tabtimize ApS kan suspendere licens- og kursusadgang med øjeblikkelig virkning ved dokumenteret licensdeling, omgåelse af adgangskontrol, ulovlig brug, sikkerhedsmisbrug eller manglende betaling.

Ved berettiget ophævelse på grund af kundens misligholdelse ophører brugsretten, licensnøglen kan tilbagekaldes, og kunden skal stoppe brugen af det beskyttede materiale. Allerede betalte beløb refunderes ikke.

Kunden kan til enhver tid stoppe med at bruge produktet. Dette udløser ikke tilbagebetaling efter udløbet eller bortfaldet af den frivillige annulleringsmulighed i punkt 8.

Den version af handelsbetingelserne, som kunden accepterer ved købet, gælder for ordren. Tabtimize ApS kan ændre betingelserne for fremtidige køb uden at ændre kundens allerede betalte licens.

For løbende onlinekomponenter kan Tabtimize ApS foretage rimelige ændringer, som er nødvendige af hensyn til lovgivning, sikkerhed, teknik eller tredjepartstjenester. Væsentlige ændringer med negativ betydning for kunden varsles på e-mail i rimelig tid, når det er praktisk muligt.

En særskilt skriftlig aftale eller et konkret tilbud går forud for disse standardbetingelser ved modstrid. Hvis en bestemmelse er ugyldig, påvirker det ikke de øvrige bestemmelsers gyldighed.

Aftalen er underlagt dansk ret. Parterne skal først forsøge at løse en tvist gennem direkte forhandling. Kan det ikke lykkes, afgøres tvisten ved de danske domstole med Retten i Esbjerg som aftalt første instans, medmindre ufravigelige regler foreskriver andet.