Termini e condizioni

Il venditore e licenziante è Tabtimize ApS, società danese con n. CVR 38975579, Grundtvigs Alle 137, 6700 Esbjerg, Danimarca. AGM AI OS e AI Growth Minds sono denominazioni commerciali utilizzate da Tabtimize ApS.

Il Cliente è l’impresa, l’organizzazione o l’ente pubblico i cui dati sono indicati nell’ordine. AGM AI OS è fornito esclusivamente per uso professionale. Non sono accettati ordini da consumatori privati.

La persona che completa l’acquisto conferma di agire nell’ambito dell’attività del Cliente e di essere autorizzata a concludere il contratto per suo conto. Nel checkout il Cliente deve indicare correttamente ragione sociale, indirizzo di fatturazione e numero di registrazione aziendale o partita IVA.

Il Cliente seleziona il prodotto, accetta le presenti condizioni e inserisce i dati aziendali e di pagamento nel checkout ospitato da Stripe. Prima del pagamento può verificare e correggere i dati inseriti.

Il contratto è concluso quando il pagamento viene autorizzato e il Cliente riceve una conferma elettronica. Una conferma automatica di ricezione non costituisce accettazione se il pagamento è rifiutato, l’ordine contiene un errore manifesto o esistono ragionevoli motivi per sospettare un abuso.

Il contratto è concluso in lingua italiana. Tabtimize ApS registra la transazione e il numero di versione delle condizioni accettate. Il Cliente non accede a un archivio contrattuale separato, ma può richiederne una copia al supporto.

L’acquisto comprende la seguente prestazione B2B complessiva:

• una licenza non esclusiva per installare e utilizzare AGM AI OS nell’impresa del Cliente,
• l’accesso allo strumento di installazione, al modello AGM AI OS corrente e alla Sala di Controllo,
• l’accesso al relativo videocorso digitale,
• le nuove versioni del modello AGM AI OS per 12 mesi dalla data di acquisto, e
• il supporto ordinario per licenza, attivazione e installazione tramite support@agm-ai-os.com.

Un modello di IA, un abbonamento IA, il consumo di API, lo spazio cloud, la connessione Internet, l’hardware e altri servizi di terzi non sono inclusi nell’acquisto.

La consegna inizia immediatamente dopo il buon esito del pagamento. La chiave di licenza e le istruzioni di installazione sono inviate all’indirizzo e-mail usato per l’acquisto. La stessa chiave consente l’accesso alla piattaforma del corso.

La prestazione digitale si considera resa disponibile quando al Cliente viene inviata una chiave utilizzabile. Il prodotto si considera utilizzato per la prima volta al verificarsi del primo dei seguenti eventi:

1. la chiave viene attivata correttamente nello strumento AGM AI OS o nella CLI; oppure
2. il Cliente accede correttamente alla piattaforma del corso per la prima volta.

Un tentativo di attivazione non riuscito o un accesso rifiutato non costituisce utilizzo. Se l’e-mail non arriva entro 10 minuti, il Cliente deve prima controllare la cartella spam e poi contattare il supporto dall’indirizzo utilizzato per l’acquisto.

La licenza appartiene alla persona giuridica indicata come Cliente nell’ordine. Il Cliente può consentire l’uso interno ai propri dipendenti e collaboratori abituali, ma resta responsabile del loro utilizzo e della riservatezza della chiave.

Una licenza può essere attivata su un massimo di tre dispositivi. In caso di legittima sostituzione di un dispositivo, il Cliente può chiedere al supporto di azzerare un’attivazione. L’azzeramento non consente di condividere la licenza tra più imprese.

Il Cliente ottiene un diritto permanente di utilizzare la versione installata localmente, purché il contratto non sia stato risolto per inadempimento. La scadenza del periodo di aggiornamento non disattiva la versione installata.

Il Cliente non può:

• condividere la chiave o l’accesso al corso fuori dalla propria organizzazione,
• cedere, rivendere, noleggiare o sublicenziare il prodotto,
• copiare, pubblicare o distribuire a terzi il pacchetto di installazione, il modello, i video o i materiali del corso,
• aggirare limiti di attivazione, controlli di accesso o altre misure di sicurezza, né
• rimuovere avvisi sui diritti o effettuare reverse engineering oltre quanto espressamente consentito dalla legge inderogabile.

Il Cliente può adattare lo spazio di lavoro installato alle proprie attività e utilizzare nella propria impresa i risultati che crea con il sistema.

L’installazione classica richiede Node.js versione 18 o successiva, Git, un dispositivo Windows, macOS o Linux supportato e accesso a Internet per attivazione e aggiornamenti. L’elenco di compatibilità vigente è riportato nella pagina di vendita e nella documentazione.

Il Cliente deve procurarsi separatamente l’accesso a un servizio di IA agentica compatibile, ad esempio tramite abbonamento o chiave API. Il Cliente stipula direttamente il contratto con il fornitore scelto e ne sostiene tutti i costi.

I servizi di terzi possono modificare funzioni, prezzi, condizioni e interfacce tecniche. Tali cambiamenti non costituiscono di per sé un difetto di AGM AI OS; durante il periodo di aggiornamento incluso, Tabtimize ApS compirà comunque ragionevoli sforzi per mantenere le integrazioni supportate.

Il prezzo standard è un pagamento una tantum di 9.500 DKK o 1.275 EUR, IVA esclusa. Al singolo ordine si applicano prezzo e valuta mostrati nel checkout. Un codice promozionale valido può ridurre il prezzo.

Il pagamento con carta viene elaborato da Stripe e addebitato al momento dell’acquisto. L’IVA è calcolata in base al paese di fatturazione e alla partita IVA registrata del Cliente. Il Cliente riceve una fattura o ricevuta elettronica.

L’acquisto non si rinnova automaticamente. Dopo i primi 12 mesi di aggiornamenti, il Cliente può acquistare un nuovo periodo al prezzo e alle condizioni comunicati in quel momento. Le future variazioni di prezzo non modificano un ordine già pagato.

Il Cliente può annullare il primo acquisto entro 14 giorni dalla data di acquisto se il prodotto non è ancora stato utilizzato. L’opzione termina immediatamente quando il Cliente:

1. attiva correttamente la chiave nello strumento AGM AI OS o nella CLI; oppure
2. accede correttamente alla piattaforma del corso per la prima volta.

È determinante il primo dei due eventi. Non appena uno si verifica, la prestazione digitale complessiva è stata utilizzata e l’acquisto non è rimborsabile.

L’annullamento tempestivo deve essere inviato per iscritto a support@agm-ai-os.com dall’indirizzo usato per l’acquisto e indicare ragione sociale e numero di fattura o ordine. In caso di annullamento valido, l’importo pagato viene rimborsato sul metodo originario entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione e la chiave viene disattivata.

Questa clausola non limita i rimedi del Cliente qualora Tabtimize ApS commetta un inadempimento sostanziale o fornisca una prestazione con un difetto sostanziale non corretto ai sensi dell’articolo 10.

Il periodo di aggiornamento dura 12 mesi dalla data di acquisto. Durante tale periodo il Cliente può scaricare le nuove versioni del modello pubblicate da Tabtimize ApS. Lo strumento di aggiornamento colloca le nuove versioni separatamente e non sovrascrive automaticamente i file esistenti.

L’acquisto non garantisce un numero determinato di aggiornamenti o specifiche funzionalità future. Le versioni installate continuano a funzionare dopo la scadenza del periodo, ma le versioni successive richiedono un nuovo periodo di aggiornamento.

L’accesso al corso è collegato a una licenza valida e non scade con il primo periodo di aggiornamento. Tabtimize ApS può aggiornare, riorganizzare o sostituire i materiali per mantenerli attuali, purché resti invariata la prestazione essenziale.

Il supporto ordinario relativo a pagamento, licenza, attivazione e installazione è fornito tramite support@agm-ai-os.com. Salvo accordo separato, non include sviluppo specifico per il Cliente, gestione del suo fornitore di IA o amministrazione IT generale.

Il Cliente deve segnalare un difetto senza indebito ritardo e fornire le informazioni ragionevolmente necessarie per riprodurlo. Tabtimize ApS può correggere il difetto, fornire una soluzione alternativa utilizzabile o sostituire la parte interessata.

Se un difetto sostanziale non può essere corretto entro un termine ragionevole, il Cliente può, secondo le circostanze, chiedere una riduzione proporzionale del prezzo o risolvere la parte interessata del contratto. Problemi causati da modifiche del Cliente, requisiti non soddisfatti, uso scorretto o servizi di terzi non sono difetti di AGM AI OS.

AGM AI OS è un sistema di lavoro e controllo costruito intorno al modello di IA scelto dal Cliente. L’IA può commettere errori. Il prodotto non sostituisce il giudizio professionale e Tabtimize ApS non garantisce risultati, risparmi o guadagni specifici né risposte IA prive di errori.

Il Cliente deve verificare e approvare i risultati prima di usarli per comunicazioni esterne, pubblicazioni, pagamenti, atti giuridici, contabilità, prezzi o altre decisioni rilevanti. È inoltre responsabile del rispetto di legge, requisiti di settore, obblighi di riservatezza e propri contratti.

I materiali formativi del prodotto e i contenuti generati dall’IA non costituiscono consulenza legale, fiscale, contabile o altra consulenza professionale.

Lo spazio di lavoro, la base di conoscenza e i file aziendali restano localmente presso il Cliente. AGM AI OS non li invia a Tabtimize ApS. Il fornitore di IA scelto può invece trattare le informazioni che il Cliente invia tramite il proprio servizio; tale trattamento è regolato dal contratto con il fornitore.

Per pagamento, gestione della licenza, accesso al corso, sicurezza e supporto, Tabtimize ApS tratta tra l’altro dati di contatto e aziendali, riferimenti di pagamento, dati di licenza, un’impronta anonimizzata del dispositivo, informazioni di versione e avanzamento nel corso. I dati della carta sono trattati da Stripe.

I dati personali sono trattati secondo l’informativa sulla privacy applicabile. Il Cliente è responsabile di disporre di una base giuridica per i dati personali e riservati trattati nello spazio locale o inviati al proprio fornitore di IA.

Tabtimize ApS o i suoi licenzianti detengono tutti i diritti su AGM AI OS, strumento di installazione, modelli, Sala di Controllo, materiali del corso, design, documentazione e marchi. Il Cliente riceve soltanto il diritto d’uso espressamente descritto all’articolo 5.

Il Cliente conserva i diritti sui propri dati, materiali aziendali e adattamenti, nella misura in cui non consistano in parti protette di AGM AI OS né le rivelino. I diritti sui risultati di un modello IA esterno possono inoltre essere disciplinati dalle condizioni del fornitore e dai diritti di terzi.

Tabtimize ApS mira a garantire accesso stabile al server delle licenze, ai download e al portale del corso, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto. Possono verificarsi manutenzione programmata, interventi di sicurezza e brevi interruzioni. La versione installata localmente non dipende in linea di principio dalla disponibilità continua del portale.

Tabtimize ApS non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi gravi disservizi Internet o cloud, attacchi informatici, interventi delle autorità, conflitti, eventi naturali o guasti di fornitori critici. La parte interessata deve informare l’altra e cercare di limitarne gli effetti.

Secondo le regole generali del diritto danese, Tabtimize ApS risponde delle perdite dirette e documentate causate da un difetto o inadempimento colpevole.

Il Cliente è l’unico responsabile di valutare e garantire che l’uso di AGM AI OS e dei materiali del corso, nonché ogni azione intrapresa sulla loro base, rispetti il GDPR, il regolamento dell’UE sull’intelligenza artificiale (AI Act) e tutte le altre leggi, norme e prescrizioni di settore applicabili al Cliente, alla sua attività e all’uso specifico. Tabtimize ApS non effettua tale valutazione per conto del Cliente e non risponde delle sue violazioni.

I video del corso, la documentazione, i modelli, il sistema e gli altri materiali hanno esclusivamente finalità formative e informative. Non costituiscono consulenza legale né garantiscono che un uso specifico sia lecito. Ove necessario, il Cliente deve ottenere una consulenza legale indipendente prima di agire. Se, sulla base di tali materiali, compie un’azione vietata dalle norme a lui applicabili, agisce sotto la propria esclusiva responsabilità.

Tabtimize ApS non risponde di danni indiretti o consequenziali, incluse perdite operative, di utili o ricavi, perdita di avviamento, perdita o ripristino di dati e pretese di terzi. Il Cliente deve mantenere backup ragionevoli dello spazio locale e verificare i risultati rilevanti.

La responsabilità complessiva di Tabtimize ApS derivante dal contratto è limitata all’importo al netto dell’IVA effettivamente pagato dal Cliente per AGM AI OS. La limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave né quando la responsabilità non può essere legalmente limitata.

In caso di inadempimento sostanziale, la parte adempiente può risolvere il contratto se l’inadempimento non viene sanato entro un ragionevole termine scritto. Tabtimize ApS può sospendere immediatamente licenza e accesso al corso in caso di condivisione documentata della licenza, elusione dei controlli, uso illecito, abuso della sicurezza o mancato pagamento.

In caso di legittima risoluzione per inadempimento del Cliente, il diritto d’uso termina, la chiave può essere revocata e il Cliente deve cessare l’uso dei materiali protetti. Gli importi già pagati non sono rimborsati.

Il Cliente può smettere di usare il prodotto in qualsiasi momento. Ciò non comporta un diritto al rimborso dopo la scadenza o la cessazione dell’opzione volontaria prevista all’articolo 8.

All’ordine si applica la versione delle presenti condizioni accettata al momento dell’acquisto. Tabtimize ApS può modificare le condizioni per acquisti futuri senza incidere su una licenza già pagata.

Per i componenti online continuativi, Tabtimize ApS può apportare modifiche ragionevoli richieste da legge, sicurezza, tecnologia o servizi di terzi. Ove possibile, le modifiche sostanziali sfavorevoli al Cliente saranno comunicate via e-mail con ragionevole preavviso.

Un accordo scritto separato o un’offerta specifica prevale sulle presenti condizioni standard in caso di conflitto. L’invalidità di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti.

Il contratto è regolato dal diritto danese. Le parti devono prima tentare di risolvere ogni controversia mediante negoziazione diretta. In caso di insuccesso, sono competenti i tribunali danesi, con il Tribunale distrettuale di Esbjerg quale foro di primo grado concordato, salvo norme imperative contrarie.